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Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO :
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage et ne pouvons malheureusement pas proposer de participer à une telle procédure.